Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns über den LiveChat (siehe oben) oder per Telefon unter 030 577 088 250 (Mo. - Fr. 12:00 - 18:00 Uhr). Bitte halten Sie Ihre Rechnung bereit.
Sie haben ein falsches Produkt bekommen?
Selbstverständlich war dies keine Absicht. Unser Verpackungsprozess unterliegt mehrerer Kontrollen welche einen Fehlversand verhindern sollen, trotzdem wird dieser Prozess von Menschen ausgeführt und diese machen auch mal Fehler. Wir bitten Sie im Falle vorab um Entschuldigung. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend und sprechen einen unserer Service-Mitarbeiter auf dieses Missgeschick an, wir werden Ihnen umgehend die richtige Sendung zukommen lassen.